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Konnichiwa! Ecco le risposte alle domande più frequenti per la consegna a domicilio e asporto su Milano:
Entro a che ora devo ordinare il mio pranzo e cena?
Pranzo: Asporto entro le 13:30, consegna a domicilio entro le 12:00
Cena: Asporto entro le 20:30, consegna a domicilio entro le 19:00
Chi fa le vostre consegne?
Ci sogniamo di avere un Take-copter di Doraemon per poter volare da voi con i pasti caldi, ma intanto che aspettiamo quel giorno, abbiamo stretto una collaborazione con Smartlog (un'azienda specializzata in logistica) e con dei rider fidati di Poony.
Fino a dove consegnate?
Praticamente in tutta Milano (e certe sere, arriviamo anche fuori Milano come Monza, Sesto San Giovanni!).
Aiuto! Non riesco ad ordinare sul sito perchè mi dice che siete al completo. Cosa faccio?
Ci dispiace molto! Lavoreremo per allargare la squadra ma intanto potete provare a chiamarci allo 02 3674 1426, oppure provate sulla piattaforma di Deliveroo - siamo presenti anche lì!
Mi date dei consigli su come riscaldare il piatto?
Vi consigliamo di togliere tutti i coperchi e mettere i piatti nel microonde per 20-30 secondi. In alternativa, potete scaldarlo nel forno cambiando il contenitore. Vi ricordiamo di buttare tutti i contenitori PLA insieme ai rifiuti organici, mentre il PET nella plastica!
Hai bisogno d’aiuto con un tuo ordine?
Puoi chiamarci al ristorante allo 02 3674 1426 dalle 11:00 - 14.30 oppure dalle 18:00 in poi. I nostri giorni di chiusura sono lunedì tutto il giorno e domenica a pranzo. In alternativa, potete scriverci a ciao@gastronomiayamamoto.it
Posso ordinare anche gli oggetti insieme al mio pasto?
Certamente! Andate nella sezione ‘Bottega’ e troverete la nostra selezione dei prodotti. Perfetto per comprare delle poggia bacchette per la vostra cena speciale, oppure per indossare una maglietta Katsusando mentre lo mangiate!
In quali zone consegnate i piatti?
Questa è la mappa delle zone di consegna:
Ecco le risposte alle domande più frequenti per la nostra bottega online:
Chi fa le vostre spedizioni?
Per tutte le consegne su Milano città, collaboriamo con i nostri amici di Delivermi che fanno le consegne ecologiche in bici, oppure Smartlog. Su tutto il resto del territorio italiano, lavoriamo con SDA e DHL.
Fino a dove consegnate?
Ci fa piacere spedire un pò di Giappone in tutta Italia. Se volete consegnare in altri paesi, mandaci una mail a ciao@gastronomiayamamoto.it e cerchiamo di organizzare il tutto per voi.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Siamo una realtà molto piccola nel mondo dell’e-commerce con un team molto ristretto (ma con una grande voglia di crescere e migliorare!).Pertanto, i tempi di consegna saranno un pò più lunghi rispetto al famoso ‘Prime Now’ ma faremo il nostro meglio per mandarti tutto nel più breve tempo possibile!
Tempi di consegna: Milano città: 2-4 giorni lavorativi // Resto d’Italia: 3 – 7 giorni lavorativi
Hai bisogno d’aiuto con un tuo ordine?
Siamo a tua completa disposizione - scrivici a ciao@gastronomiayamamoto.it e ti risponderemo il più presto possibile.